Автоматизация и ИИ для Instagram и Telegram
Каждый чатпревращаетсяв клиента.
Сценарии отвечают на комментарии, сторис и ключевые слова, собирают телефоны и квалифицируют лидов. На всё остальное ИИ отвечает по вашим документам — днём и ночью.
Bahor Coffee
(01)Что это
Konnekt превращает Instagram и Telegram в канал продаж, который работает без вас. Сценарии приветствуют, квалифицируют и напоминают ровно так, как вы нарисовали, ИИ отвечает на вопросы по вашим документам, а каждый диалог становится лидом в контактах и сделкой в CRM.
(02)Автоматизация
Рисуйте автоматизации. Как на доске.
Кто-то пишет «ЦЕНА» под постом — и сразу получает в директ прайс-лист, кнопки и напоминание на следующий день. Соберите сценарий на визуальном холсте, проверьте в настоящем чате и включите.
16 способов начать диалог
- Комментарий к публикации
- Ответ на вашу историю
- Упоминание в их истории
- Комментарий в прямом эфире
- Чат открыт из рекламы или ссылки ig.me
- Реакция на ваше сообщение
- Кнопка начала диалога
- Пункт главного меню
Telegram-бот
- Клиент открывает бота (/start)
- Команда меню бота
- Реакция на ваше сообщение
- Запускается только рассылкой
Все каналы
- Сообщение содержит ключевое слово
- Первое сообщение от клиента
- Клиент вернулся спустя время
- Любое сообщение
- Ответ по умолчанию (если никто не ответил)
15 блоков-конструкторов
Готовые шаблоны
Начните с заготовки для вашего канала и настройте её под свой бизнес.
Предпросмотр на телефоне
Увидьте каждое сообщение и кнопку так, как увидит клиент, ещё до запуска.
Тест в настоящем чате
Отправьте тестовый код с любого аккаунта и пройдите сценарий по-настоящему.
Публичные и личные ответы
Ответьте на комментарий под постом и в тот же момент продолжите в директе.
Только для подписчиков
В Instagram шаг может проверить, подписан ли клиент, прежде чем отправить бонус.
A/B-тесты
Рандомайзер делит клиентов между вариантами — оставьте тот, что продаёт.
Рабочие часы
Сценарии знают, когда работают консультанты, и говорят клиенту на его языке, когда вы снова на связи.
Паузы как у человека
Пара секунд с «печатает…» между сообщениями — и бот не строчит как пулемёт.
24-часовое окно Instagram
Напоминания укладываются в окно переписки Instagram, а не ломаются после его закрытия.
(03)Лиды
Каждый диалог становится лидом.
Сценарии спрашивают телефон, email или что угодно ещё и проверяют ответ. У каждого контакта есть теги, поля и источник, откуда он пришёл, — вы видите, кто готов купить.
Собирайте телефоны и email
Шаг «Вопрос» проверяет формат и переспрашивает, если ответ неверный.
Номер в одно касание
В Telegram-боте клиент делится номером одной кнопкой.
Теги и поля
Сценарии ставят теги и сохраняют ответы — сегменты собираются сами.
Знайте, откуда пришёл лид
Реклама, ссылки ig.me и стартовые ссылки, комментарии и сторис: у каждого контакта сохраняется первый источник и реклама, которая его привела.
Запуски и клики
Смотрите, сколько людей прошло каждый сценарий и сколько нажали на его ссылки.
Возьмите любой чат на себя
Напишите клиенту сами — и автоматизация уступит вам этот чат.
Рассылки по сегментам
Отправьте акцию или целый сценарий всем с нужным тегом в вашем Telegram-боте.
Вся переписка
Сообщения клиента, бота, ИИ и ваших менеджеров хранятся вместе в карточке контакта.
Dilnoza K.
@dilnoza.k
- Телефон
- +998 90 123 45 67
- Дата визита
- Суббота, 19:00
- Источник
- Реклама в Instagram
(04)Продажи
От первого сообщения до сделки в CRM.
Показывайте товары из каталога, передавайте горячие чаты менеджеру со всем, что собрал бот, и автоматически отправляйте каждого лида в amoCRM или Kommo.
- 01Клик по рекламе
- 02Каталог
- 03Контакты клиента
- 04Менеджер
- 05amoCRM
Каталог товаров
Добавьте товары с фото, ценами и коллекциями. Шаг «Показать каталог» отправляет карточки с кнопками «Выбрать», «Фото» и «Подробнее», а выбор сохраняется в контакт. Клиент, пришедший с рекламы, сразу попадает на нужный товар.
Передать менеджеру
Чат передаёт человеку шаг сценария, ИИ, заметивший заказ или просьбу перезвонить, или серия вопросов подряд. Вам приходит сообщение в Telegram со всем собранным, а бот молчит.
amoCRM и Kommo
Каждый лид становится сделкой с полями и тегами. Сценарии двигают её по этапам, а при передаче менеджеру последние сообщения добавляются примечанием.
Ассистент, последние 30 дней
Дашборд показывает, как продаёт ассистент: как быстро он отвечает, сколько чатов доходит до менеджера и сколько сделок — до CRM.
- Диалоги
- Первый ответ (медиана)
- Новые контакты
- Передано менеджерам
- Отправлено в CRM
- Ответил ИИ
(05)ИИ-ассистент
ИИ, который знает ваш бизнес.
Сообщения, которые не взял ни один сценарий, получает ИИ. Он отвечает на языке клиента и строго по тому, чему вы его научили.
Обучите один раз
Загрузите PDF и DOCX, напишите FAQ и заполните каталог. Каждый ответ, включая цены, — из ваших знаний.
Он не выдумывает
Незнакомый вопрос? Он спросит вас в Telegram. Ваш ответ попадёт в базу знаний, и дважды спрашивать не придётся.
По вашему графику
ИИ может отвечать круглосуточно или только ночью и в выходные. В остальное время вместо него ответит сценарий по умолчанию.
Три канала, один мозг
Instagram Direct, Telegram Business и ваш собственный Telegram-бот. Ответы уходят с вашего аккаунта.
Короткие, живые ответы
ИИ может отвечать несколькими короткими сообщениями с «печатает…» между ними — как пишет живой консультант.
Команда под контролем
Приглашайте коллег с ролями и смотрите каждый ответ ИИ вместе с источниками.
(06)Как это работает
Запуск за десять минут.
- 01
Подключить
Подключите Instagram одной кнопкой, добавьте Konnekt в Telegram Business или подключите своего Telegram-бота.
- 02
Автоматизируйте
Выберите шаблон или нарисуйте сценарий, загрузите документы для ИИ и проверьте всё в настоящем чате.
- 03
Растите
Лиды попадают в контакты с тегами и источниками, а вы подключаетесь, только когда чат действительно требует вас.
(07)Отзывы
Больше пятёрок. Меньше сюрпризов.
Поставьте QR- или NFC-карточку на стол. Довольные гости идут в Google и Яндекс Карты, недовольные пишут вам лично — раньше, чем в интернет.
↳ Попробуйте: нажмите на звезду
Приложите, чтобы оставить отзыв
Bahor Coffee
Как прошёл ваш визит?
Нажмите на звезду
16
способов запустить сценарий
15
блоков для ваших сценариев
3
канала: Instagram, Telegram Business и Telegram-бот
24/7
на связи, даже в праздники
(08)Вопросы и ответы
Вопросы и ответы.
Чем сценарии отличаются от ИИ?
Сначала работают сценарии и делают ровно то, что вы нарисовали: ответы на комментарии, кнопки, вопросы, теги. Сообщения, которые не взял ни один сценарий, получает ИИ и отвечает по вашим документам.
Можно собирать телефоны и другие данные лидов?
Да. Шаг «Вопрос» спрашивает телефон, email, число или любой текст и проверяет формат. Ответы сохраняются в контакт, а в Telegram-боте клиент может поделиться номером в одно касание.
Могу ли я сам ответить клиенту?
Да. Когда вы пишете клиенту вручную, сценарии и ИИ уступают вам этот чат, а вернуть его можно на странице контактов.
Работает ли с amoCRM?
Да. Подключите amoCRM или Kommo — каждый лид станет сделкой с полями и тегами; сценарии могут переводить её на другой этап, а при передаче менеджеру последние сообщения добавляются примечанием.
А если клиент хочет поговорить с человеком?
Чат передаётся менеджеру: шагом сценария, когда ИИ слышит заказ или просьбу перезвонить, или после многих вопросов подряд. Всё, что собрал бот, приходит вам в Telegram, а бот молчит, пока вы его не вернёте.
ИИ не будет выдумывать?
Нет. Он отвечает только по вашим документам и FAQ. Если ответа там нет, пересылает вопрос вам в Telegram.
На каких языках он говорит?
Отвечает на языке клиента: узбекском, русском или английском. Панель управления тоже на всех трёх.
Нужен ли программист?
Нет. Подключите Instagram одной кнопкой, добавьте бота в Telegram Business, загрузите файлы. Всё.
А если клиент изменит или удалит сообщение?
Вы получите уведомление в Telegram — ничего не ускользнёт.